يُعيَّن لكل طالب جديد في جامعة مدى للعلوم والتكنولوجيا مرشد باسمه في الأسبوع الأول. يساعد في تنظيم الدراسة واختيار المسار وأول التكليفات.
ساعات المكتب عبر الإنترنت، حتى يكون لمن يدرس خارج دبي الوصول نفسه.
الجلسات المباشرة تُسجَّل لمن يختلف توقيته، ويبقى التسجيل إلى جانب القراءة والمهمة، لا بدلًا عنهما.